Zone de livraison : Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement. La livraison n'est pas disponible en Corse, dans les DOM-TOM et à l'international pour le moment.

Délai de traitement : Votre commande est préparée et expédiée sous 24h à 72h ouvrées après la confirmation de votre paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.

Délai de livraison : Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition, en France métropolitaine. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur et des périodes de forte affluence.

Origine de l'expédition : Tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt partenaire situé en Allemagne.

Frais de livraison : La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

Transporteur : Le produit étant volumineux et lourd, nous utilisons un transporteur spécialisé dans la livraison de mobilier. Une livraison à l'étage est possible si l'immeuble dispose d'un ascenseur suffisamment grand. En l'absence d'ascenseur, merci de nous informer à l'avance.

Suivi de commande : Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Réception de la commande : À la réception, vérifiez l'état du colis en présence du livreur. Si vous constatez des dégâts visibles sur l'emballage, mentionnez-le sur le bon de livraison et prenez des photos. Contactez-nous sous 48h à  contact@levea.store pour que nous puissions traiter votre demande.

Colis non réceptionné : Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage vous sera déposé. Le transporteur vous proposera une nouvelle date de livraison. Si le colis nous est retourné faute d'avoir pu être livré après plusieurs tentatives, des frais de réexpédition pourront vous être facturés.

Contact : Pour toute question relative à votre expédition, contactez-nous à  contact@levea.store.